每個小區(qū)都有物業(yè)，所以物業(yè)這個詞想必大家并不陌生，“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。今天我們帶大家一起了解物業(yè)的職責和業(yè)務。
物業(yè)公司的責任和義務
1、全面履行物業(yè)管理合同，對產權人委托管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區(qū)及小區(qū)內物業(yè)的保安、防火、綠化維護、清掃保潔以及產權人和使用人日常生活必需的便民服務。
2、接受物業(yè)管理委員會和居民的監(jiān)督。小區(qū)的物業(yè)管理公司，按照法律法規(guī)和合同的約定，應該接受物業(yè)管理委員會和居民的監(jiān)督，當物業(yè)公司不能履行物業(yè)合同時，物業(yè)管理委員會有權解除合同。
3、重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會審議決定。物業(yè)公司對所管理的內容采取重大措施時，應該經(jīng)過物業(yè)管理委員會的同意，如公共設施的重大修繕，拆除等情況。
4、接受房屋土地管理機關、其他行政管理機關及當?shù)亟值擂k事處的指導監(jiān)督。物業(yè)管理公司的行為，必須符合行政法規(guī)的規(guī)定。
5、發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時向有關行政管理機關報告。
發(fā)生物業(yè)糾紛該怎么辦：
1、對于購房者來說，首先要明確的物業(yè)管理不同于過去住宅區(qū)的房管，購房者在完成購房手續(xù)后入住前，要與物業(yè)管理公司簽訂管理公約，接受物業(yè)管理公司的管理，并享受管理公司提供的各項服務。
2、在簽訂管理公約時，購房者一定要明確雙方的權利和義務。購房者應該清楚自己是簽約的主體，是合同的一方，完全有權利修改管理公約的有關條款，并且有權利保留和選聘新的物業(yè)管理公司的權利。但是在實際生活中，許多購房人不知道自己具有哪些權利和義務，誤認為管理公約是不可修改的，管理公司也是不能更換的。關于維修基金和管理費用的支付，更是不知如何處理是好。
3、關于維修基金管理費用的標準尚無具體的明文規(guī)定，這就給物業(yè)管理公司留下了較大的余地，也給購房者增加了無形的壓力。但不管怎樣，收費的高低是應該與服務的質量成正比的，所以，購房者在簽訂管理公約時，有權對收費的數(shù)額和服務的項目與質量提出修改意見。
4、購房者應保留對物業(yè)管理公司的選擇權。雖然在入住前簽訂管理公約時購房者無法立即選擇物業(yè)管理公司，但保留在一定期限（如1年）后選擇新的管理公司的權利，以使損失減小到最小程度。
現(xiàn)在大家了解了嗎？還想知道更多相關內容可以關注淮安物業(yè)。
